Kundeservice
Noe du lurer på? Ta en titt i vår liste over ofte stilte spørsmål eller bruk skjemaet til høyre for å sende oss en e-post:
- Hva koster TLF2008 på SMS?
- Hvordan fungerer tjenesten TLF2008 på SMS?
- Hvorfor må jeg registrere meg?
- Hvordan registrerer jeg telefonen?
- Hva koster registrering av en telefon?
- Hvordan stenger jeg min telefon for tilgang til kortnummer 2008?
- Hvordan kan jeg få Automatisk Nummersøk på telefonen?
- Hvordan fungerer Automatisk Nummersøk?
- Hvordan konfigurerer jeg min smarttelefon?
- Hvilke brukervilkår gjelder for Automatisk Nummersøk?
Hva koster TLF2008 på SMS?
For registrerte telefoner koster tjenesten 1,- per melding. I kampanjeperioden kunne også uregistrerte telefoner bruke tjenesten så mye de ville til samme pris. Kampanjeperioden er nå over, og søk fra uregistrerte brukere koster kroner 12,-
Hvordan fungerer tjenesten TLF2008 på SMS?
TLF2008 er meget enkelt å bruke. For å utføre et søk, send en tekstmelding med navn, nummer eller adresse til telefonnummeret 2008. Du vil da få svar tilbake på SMS innen kort tid med resultatet av ditt søk.
Om ditt søk gir mange resultater kan du sende NESTE til 2008 for å få frem flere treff. Dette koster selvsagt ikke mer enn et normalt søk.
Hvorfor må jeg registrere meg?
Grunnen til at vi ønsker registrering av telefonen er for å kunne utvikle våre tjenester til f.eks å kunne sende svar som vCard, noe som betinger kjennskap til hvilken type telefon informasjonen sendes til.
Det er også fullt mulig å benytte tjenesten uten å registrere telefonen.
Prisene for benyttelse av tjenesten for uregistrerte telefoner vil kunne endre seg etter at kampanjeperioden er over.
Hvordan registrerer jeg telefonen?
Du kan registrere din telefon på TLF2008 ved å sende kodeordet START etterfulgt av det 15/17-sifrede IMEI-nummeret på din mobiltelefon til 2008. IMEI-nummeret finner du ved å taste *#06# på telefonen, eller ved å se på esken telefonen
kom i. IMEI-nummeret står også ofte påskrevet under batteriet i telefonen.
Du kan også benytte registrerings-skjemaet.
Hva koster registrering av en telefon?
Det koster ingenting å registrere telefonen, og det er ingen månedsavgift eller abonnementskostnader.
Hvordan stenger jeg min telefon for tilgang til kortnummer 2008?
Ønsker du å stenge tilgang til alle tjenester på kortnummeret 2008 sender du en tekstmelding med kodeord STOPP til 2008. Ønsker du i fremtiden å åpne for tilgang gjør du dette ved å sende en tekstmelding med kodeord ÅPNE.
Hvordan kan jeg få Automatisk Nummersøk på telefonen?
Automatisk Nummersøk kommer ferdig installert på en rekke smarttelefoner distribuert av Brightpoint i Norge. Spør din forhandler om telefonen du vurderer å kjøpe inneholder denne klienten.
Hvordan fungerer Automatisk Nummersøk?
Med Automatisk Nummersøk installert på din telefon slår den automatisk opp ukjente numre som ringer deg. Tjenesten er aktiv ved oppstart av telefonen, men krever at du har 3G dekning for at den skal fungere.
Automatisk Nummersøk gjør det også mulig å søke på navn, nummer, adresse og firma. 14 dager etter at du har tatt telefonen i bruk vil du bli spurt om du vil fortsette tjenesten.
Hvordan konfigurerer jeg min smarttelefon?
Automatisk Nummersøk krever at din telefon er satt opp for datatrafikk. Om du ikke får gjort oppslag er det meget sannsynlig at du mangler riktig oppsett på din telefon. Du kan sette opp din telefon her eller ringe din teleoperatør.
Hvilke brukervilkår gjelder for Automatisk Nummersøk?
Last ned brukervilkår her (PDF).
